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title: "トラブルシューティング"
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slug: /ja/faq/troubleshooting
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## ClickHouse Cloud トラブルシューティング
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### ClickHouse Cloud サービスにアクセスできない
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以下のようなエラーメッセージが表示される場合、IPアクセスリストがアクセスを拒否している可能性があります。
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curl: (35) error:02FFF036:system library:func(4095):Connection reset by peer
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または
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```response
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curl: (35) LibreSSL SSL_connect: SSL_ERROR_SYSCALL in connection to HOSTNAME.clickhouse.cloud:8443
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```
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または
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```response
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Code: 210. DB::NetException: SSL connection unexpectedly closed (e46453teek.us-east-2.aws.clickhouse-staging.com:9440). (NETWORK_ERROR)
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```
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[IPアクセスリスト](/docs/ja/cloud/security/setting-ip-filters)を確認し、許可されたリストの外部から接続を試みている場合、接続は失敗します。
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