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title: "トラブルシューティング"
slug: /ja/faq/troubleshooting
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## ClickHouse Cloud トラブルシューティング

### ClickHouse Cloud サービスにアクセスできない

以下のようなエラーメッセージが表示される場合、IPアクセスリストがアクセスを拒否している可能性があります。

```response
curl: (35) error:02FFF036:system library:func(4095):Connection reset by peer
```
または
```response
curl: (35) LibreSSL SSL_connect: SSL_ERROR_SYSCALL in connection to HOSTNAME.clickhouse.cloud:8443
```
または
```response
Code: 210. DB::NetException: SSL connection unexpectedly closed (e46453teek.us-east-2.aws.clickhouse-staging.com:9440). (NETWORK_ERROR)
```

[IPアクセスリスト](/docs/ja/cloud/security/setting-ip-filters)を確認し、許可されたリストの外部から接続を試みている場合、接続は失敗します。