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slug: /ja/about-us/support
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sidebar_label: サポート
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title: ClickHouse Cloud サポートサービス
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ClickHouseでは、ClickHouse Cloudのユーザーと顧客向けにサポートサービスを提供しています。我々の目標は、ClickHouse製品を体現するサポートサービスチームを構築することです。それは、比類ないパフォーマンス、使いやすさ、および例外的に迅速で高品質な結果を提供することを意味します。詳細については、[サポートサービスページ](https://clickhouse.com/support/program/)をご覧ください。
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[クラウドコンソールにログイン](https://clickhouse.cloud/support)して、メニューオプションから **ヘルプ -> サポート** を選択すると、新しいサポートケースを開いて、送信したケースのステータスを確認できます。
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また、[ステータスページ](https://status.clickhouse.com)に登録して、プラットフォームに影響を与えるインシデントについて迅速に通知を受け取ることができます。
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:::note
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サポートインシデントに関するサービスレベルアグリーメントは、サブスクリプション顧客のみが対象です。現在ClickHouse Cloudのユーザーでない場合は、質問にはお答えしますが、代わりに以下のコミュニティリソースをご活用いただくことをお勧めします：
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- [ClickHouseコミュニティSlackチャンネル](https://clickhouse.com/slack)
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- [その他のコミュニティオプション](https://github.com/ClickHouse/ClickHouse/blob/master/README.md#useful-links)
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